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トップページ > 掲示板・チャットの部屋 > 業界/行政問題 > 最近のパチンコ屋の客と店員について

■ 70件の投稿があります。
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RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 　評価

YOU！ (2010年12月22日 04時33分)
これは 【4】 に対する返信です。
すいません、まずのっけから大ポカやってました。
＞パチンコ屋だけと思いますよ。
と書いてますが、真逆の「パチンコ屋だけじゃないと思いますよ」の誤りです。失礼致しました。

銀也さんが挙げられたたちが悪いの例。
確かにたちが悪い…
そういう奴たしかにたまに見かけます。
ボタンは「台ごと壊す気なの？」な叩き方する人いますしね…その結果ボタンを普通に押しても認識せずボタン周り故障なんて結構見かけます。
ちょっと負けたら上皿部分に煙草の灰捨てたり、なんて人もいますね。
ハンド人にメダルなどで固定とかも。アレ一応ハンドル固定は駄目ですよって張り出してるはずなんですが…店員も明らかに解ってるようでも完全放置ですし。（それとも自分の勘違いでハンドル固定OKでしたっけ？）

＞キレた馬鹿が店員の髪の毛を掴んで引き摺り回してた
本物の馬鹿ですね…
こういうのはその後警察にたたき出したんでしょうか…しっかり被害届けだして痛い目に合わないとわからないと思いますが…
野放しにすると馬鹿を助長させかねないので店長・店員一丸になって追い出さないといけないと思いますが、こういうのも「お客様」なんて扱いにするから駄目なんでしょうね。
でもそうなると馬鹿通し「あの店は…」なんて言い出すんでしょうかね？？

店員の質に関して言えば「パチンコ店で働いてる」という意識よりかは「ただ時給のいいバイト先で働いてる」という感覚でしかないのかもしれません。実際フリーの求人誌みても一般的なお店が800円〜良くて900円〜な現状にどこのホールも軒並み1000円以上付けてますし、「数ヶ月〜1年程度稼いだらとっととおさらば」な考え方で働いてるのかもしれません。
実際頭のおかしい客にも丁寧に対応、なんて感じですからコンビニでバカ相手に働くよりパチ屋でバカ相手にしてるほうがまだましだ、と思ってるかもしれません。

ただあえてフォローするならこういう働かせ方で目的意識を持って働きなさい、って言っても無理な話で、大半の店でおかしな客相手にまともな注意してもお偉いさん呼ばれて、味方についてくれるかと思ったら客の肩持って一緒に責められかねない。（どこのサービス業でもこれがほんとうに多い。責めないまでにしてもその場から外してお詫びしまくり…とかザラにある）
だったら目立たず淡々と時間分働けばいいや…になるのかもしれません。

取り留めのない返信ですいません…
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【9】

RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 　評価

眠り猫 (2010年12月22日 00時19分)
これは 【トピック】 に対する返信です。
＞別の業界に興味を持って辞めましたが、その頃の客と今の客を比べてみると・・・
＞とにかく客はタチが悪くなったと思います。
＞そして店員はヘタレばかりになった、それも上から下まで

10年前と比べるとですか・・・

たちが悪くなったと言うか、攻略誌などに踊らされすぎて「こんなふうになる分けない」とか言うお客様は増えましたね＾＾；

ホール側としてもやれ個人情報保護だ、触っただけで傷害になるだとお客様への対応もやりにくくなりました＾＾；
店員って部分に関しても、一見まともで学歴もきちんとしてるのに掃除すらまともにできない奴が就職してくるとか、仕事を覚えようとしない奴が増えた気がします＾＾；

ただどうなんでしょ？
他の業種でもあるんじゃないかな？
クレームを言うお客様や弱腰の会社、考え方・発想の仕方がまるで違う若い社員・・・
ニュースなど見てると他でもそうなんだな〜って思うことがあるんですが＾＾；
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【8】

RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 　評価

匠道 (2010年12月22日 00時05分)
これは 【トピック】 に対する返信です。
＞とにかく客はタチが悪くなったと思います。

確かにいえてる
最近は店が思わないのに、客が自分を店では神様だ
自分は打ちに来てやっているんだぞ
そういう考えをされる方が多いから、
言いたい放題で店はマニュアル通りの接客しかしない
大型店が増えて異業種の接客なんかを取り入れて居るから
どうしても、客と店の距離が離れてしまったんですね

俺は箱の交換とかでも店員に礼を一言言います、結構、店員と仲良くなるもんです。
何でも礼を言うのは関西の人間の癖ですが
言われなれてないんでしょうね、覚えてくれます。
そうするとマナー悪いと感じると店員に注意したらと言えるようになるからと言うのも有ります。
そうやって店にマニュアルでなく教える必要が有るのかもしれませんね
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【7】

RE:（；´д｀）人は非道な生き物！ 　評価

銀也 (2010年12月21日 22時59分)
これは 【3】 に対する返信です。
悪怒屋(*'σ-')さん、初めまして(何と読むのでしょうか？)

＞俺も最近の客層はかなり好かんです。（我がまま多すぎ！）
地方板の、とあるトピです
http://www.p-world.co.jp/community/keiziban2disp.cgi?mode=kiji&kiji_grp=1226&dbname=kantou/chiba
最近こう言うヤツが多すぎるんですよ、頭が痛くなって来ます。

＞まぁ〜下っ端従業員の事は給料をもらって働いてる人たちですから会社の方針に従わざるをえんでしょうから私的には文句は言わんです。
確かにそうですね、本当は注意したくても出来ない、なんてのもいるかも知れませんし、いて欲しいと願っています。

ただこれだけはハッキリしてると思うんですよ。
古くからの店の店員と、新興勢力の店の店員とでは明らかに覇気が違いませんか？
古い店の店員ほど死んだ魚みたいな目をしていて、今時の店の店員はちょっとやり過ぎ感はあってもハキハキしてる。
俺、この部分はハッキリと分かれてると思うんですよね。

＞ただ、最近の毎週・毎週新台入れ替えする店はでぇ嫌いだす。　（ほとんどの店かな？）
＞
＞糞新台ばっかり入れてねぇ〜で少しは実のある営業せいや！とおもっちょります。
それは確かにありますね…と言いたい所ですが
俺のＭＨでは入替は頻繁にしてるなぁと思っても１ヶ月はスパンが開きます。
俺が気付いてないだけかも知れませんが、イベントはそこそこ多くても入替はそんなにないんですよ。

俺の店長時代は新台入替なんて、年に１度だけでしたよ
よほど注目してる台が無い限りは、ですがね。
だって、その方が儲かるんですもん俺が(≧▽≦)
それに、その分を出玉に還元出来るからイベントも増やせますしね。
当時は１台入れ替えて２０ｋのバックマージンが入りましたから、全台入替を年に１度すればそれだけで８０００ｋのマージンが入りました。
ま、それもこれも先代の支配人から受け継いだものだったんで、全員そうだったかと言われたら疑問ですけどね。
【6】

RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 　評価

猫パ〜ンチ (2010年12月21日 22時52分)
これは 【4】 に対する返信です。
＞中には女の店長なんて店もある位ですし…

この一文はまずいニャ〜。
微妙な表現だが、女性差別と受け取られかねないニャン。
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【5】

RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 　評価

銀也 (2010年12月21日 22時40分)
これは 【2】 に対する返信です。
週末起業家さん、初めまして

確かにいい傾向だとは思いますよ
俺が勤務していた頃は、元暴走族特攻隊長や元窃盗犯ならいざ知らず、わかって見れば現役窃盗犯なんてのもいましたし、かく言う俺は元８９３(；・∀・)
みんな脛に傷持つ者ばかりでした。
接客も今と比べたらとても恥ずかしいものでしたしね。
そう言った部分では格段にレベルアップしたと思いますよ、確かに。
ですが！
悪いとは言いませんが、今の様に変わったおかげで客の質が格段に下がったのは事実でしょう。

確かに俺が勤務していた頃は、客のガラも悪いのがほとんど
でもそう言った客は、遊び方を知っているから今の客の様に出ないのを店や店員のせいにして理不尽な文句・暴言を吐いたりしないし、仮にされたとしてもお客さん達が店員を守ってくれてましたね。
これは俺がいた店に限ることかも知れませんが、ゴト師なんかが来ようものなら常連さん達が一致団結してとっ捕まえてくれたこともありました。

昔は確かに接客のレベルは低い、客のガラは悪い、女性は入りずらいと言ったところがありましたが、その反面店とお客さんとの距離が近かった気がします。
それは単に店員・客間にモラルがあったからだと思います。
近づいていい部分、近寄っちゃいけない部分
こう言ったことをお互いにわかっていたと思うんですよ
だからこの様な関係が成り立ったんだと思います。

確かに店の質は上がりました、ですがその『上がり方でいいんでしょうか？』と問いたいですね、今のお店には。
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【4】

RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 　評価

銀也 (2010年12月21日 22時25分)
これは 【1】 に対する返信です。
YOU！さん、書き込みありがとうございます

私の言う『タチの悪い』はですね
以前、私が打っているときに聞こえてきた他の客の会話の内容です。
『この台はね、○○が続けば出るのよ、それで出なければ○○になれば出るのよ、それでも出なければ叩けば出るのよ』

……………
簡単に『叩けば』と言っていますが、台はお店の物であって客の物ではありません。
玉にしろ台にしろドル箱にしても椅子にしても
全部お店の物であり財産です。
客はそれをあくまでも『借りて』いるに過ぎないんです。
と、言うことはこの方々は人から借りた物をそういう風に乱暴に扱ってるんかい？
と聞きたくなります。

それとこれはどこかのスレで出た内容なんですが
朝一に並んでる時に、その客はどこに並んでるのかわからない並び方をしていたそうなんです。
そしていざ開店時間になり、店員が客を整列させている時に、その馬鹿客の順番を間違えたそうなんです。
それにキレた馬鹿が店員の髪の毛を掴んで引き摺り回してたそうなんです。
これって、ちゃんと並んでない馬鹿が悪いでしょ？

俺が言いたいのは、そんなモラルもどこ吹く風な『輩』が多すぎると思うんですよ。
これらをひっくるめて『タチの悪い』と言っています。

＞が、増えた原因はそんな馬鹿を助長させる「ヘタレばかり」な経営者連中でしょう。
恐らく今の業界は、平の店員からのたたき上げと言うのがほとんどいないんでしょうね。
中には女の店長なんて店もある位ですし…
それに、最近のホールには店長がホールに出て来るってことが全くと言っていいほど無くなりました。
現場も知らないボケが経営なんて出来るわけないんですよね。
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【3】

（；´д｀）人は非道な生き物！ 　評価

悪怒屋(*'σ-') (2010年12月21日 14時09分)
これは 【トピック】 に対する返信です。
＞別の業界に興味を持って辞めましたが、その頃の客と今の客を比べてみると・・・
＞とにかく客はタチが悪くなったと思います。


ふぉ〜・・・このパチ屋が平和になったと言われるご時世に中々嬉しい事を言ってありがたいですなぁ〜。　

　　　　　　　(*´∀｀*人)　☆

俺も最近の客層はかなり好かんです。（我がまま多すぎ！）


まぁ〜下っ端従業員の事は給料をもらって働いてる人たちですから会社の方針に従わざるをえんでしょうから私的には文句は言わんです。


ただ、最近の毎週・毎週新台入れ替えする店はでぇ嫌いだす。　（ほとんどの店かな？）

糞新台ばっかり入れてねぇ〜で少しは実のある営業せいや！とおもっちょります。

まぁ〜最近の客は新台でも入れないと寄り付かないですがね。
どうせ１週間のすればまた閑古鳥。
店は客付ける為にまた入れ替え・・・不のスパイラル。


どっかえぇ店ないべかいなぁ〜　　(ｏ・ω・ｏ)


.
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【2】

RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 　評価

週末起業家 (2010年12月21日 11時32分)
これは 【トピック】 に対する返信です。
お客様は神様ですと言わんですが、良い傾向だと私は思います。

確かに客層は、一昔前より悪くなったと思います。
特に女性ユーザーが増えたのが原因だと思います。
マナーのかけらもなくなったと思えることがシバシバ。

けど、裏を返せば男性主体の昔のパチ屋から、男女を問わない大衆娯楽へ進化したのだと思います。

それから、昔の殿様商売的な店員スタンスから接客レベルが上がったと思えます。
要は、お店側の質があがった言いたいのです。
要は店の質が上がれば、当然敷居も高くなって客側の質を求められるようになるのでは？

当然、マナーの悪い客は、他の客から冷たい視線が注がれ、いなくなる。
当然、こうなるためには時間がかかります。
今成功しているパチンコ店は、ギャンブル場からサロン化と変貌しているお店です。
そうでないお店は潰れているか閑古鳥が鳴いているかではないでしょうか？
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【1】

RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 　評価

YOU！ (2010年12月21日 10時50分)
これは 【トピック】 に対する返信です。
パチンコ屋だけと思いますよ。

「タチが悪くなった」がどういう意味で書かれたかにもよりますが、どこの業界でも客は神様・ごねればわめけば何でも通ると思ってる馬鹿が増えました。
（自分自身を神様呼ばわりする奴って本当に頭がオカシイか、自分のことを貧乏神・疫病神だって自覚してるかのどっちかでしょうが）

が、増えた原因はそんな馬鹿を助長させる「ヘタレばかり」な経営者連中でしょう。末端の店員・雇われ店長相手には偉そうにするくせに本来注意すべき客連中にはヘラヘラペコペコ言うべき内容の1ミリも言えないような連中共。本当にみっともないです。

パチンコ業界に限らずサービス業界全体で自分の会社だけよければ良い、の馬鹿に媚びうる歪なサービス競争を足並み揃えて一斉に止めてごくごく当たり前なレベルのサービスに戻さないと駄目だと思います。
といいつつ、ここまでぶっ壊れた現状が当たり前になった今はどうしようもない気がしますが。

個人的にはパチンコ店のサービスは呼び出しボタン押せば・台や上部の玉詰まりを直したり、（下皿が直接ジェットカウンターと直結してない店なら）皿の交換・ジェットで計測してくれさえすればいい人なので。
飲み物なら自分で自販機に買いに行くし、自分は煙草吸わない人なのでまぁ吸う人からしたら灰皿交換あればいいのかな？と思います。
下皿交換した時に毎回お辞儀されますが、こっちが呼んでやってもらってるのにそんな事されても…と毎回思いますし。
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