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【5】 | RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 銀也 (2010年12月21日 22時40分) |
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週末起業家さん、初めまして 確かにいい傾向だとは思いますよ 俺が勤務していた頃は、元暴走族特攻隊長や元窃盗犯ならいざ知らず、わかって見れば現役窃盗犯なんてのもいましたし、かく言う俺は元893(;・∀・) みんな脛に傷持つ者ばかりでした。 接客も今と比べたらとても恥ずかしいものでしたしね。 そう言った部分では格段にレベルアップしたと思いますよ、確かに。 ですが! 悪いとは言いませんが、今の様に変わったおかげで客の質が格段に下がったのは事実でしょう。 確かに俺が勤務していた頃は、客のガラも悪いのがほとんど でもそう言った客は、遊び方を知っているから今の客の様に出ないのを店や店員のせいにして理不尽な文句・暴言を吐いたりしないし、仮にされたとしてもお客さん達が店員を守ってくれてましたね。 これは俺がいた店に限ることかも知れませんが、ゴト師なんかが来ようものなら常連さん達が一致団結してとっ捕まえてくれたこともありました。 昔は確かに接客のレベルは低い、客のガラは悪い、女性は入りずらいと言ったところがありましたが、その反面店とお客さんとの距離が近かった気がします。 それは単に店員・客間にモラルがあったからだと思います。 近づいていい部分、近寄っちゃいけない部分 こう言ったことをお互いにわかっていたと思うんですよ だからこの様な関係が成り立ったんだと思います。 確かに店の質は上がりました、ですがその『上がり方でいいんでしょうか?』と問いたいですね、今のお店には。 |
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【27】 |
遊星からの物体X (2010年12月30日 03時36分) |
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これは 【5】 に対する返信です。 | |||
>俺が勤務していた頃は、元暴走族特攻隊長や元窃盗犯ならいざ知らず、わかって見れば現役窃盗犯なんてのもいましたし、かく言う俺は元893(;・∀・) みんな脛に傷持つ者ばかりでした。 銀也さん、少し厳しい言い方で不愉快にさせる言葉で申し訳ないのですが…… 確かに過去の経歴に汚点(ヤクザ・暴走族・前科者)があった者でも改心し真っ当な人生を歩む為に普通の職に就いて人生を過ごす自体間違っていません。 ですが今の世の中、過去の経歴・前科・学歴・職歴を重視する社会が常態化して特に前科者が働ける業種は限りなく狭まり、昔はともかく今はパチ屋で働きたくても前科者は事実上就業不可。特に今のパチンコチェーンでは社員=幹部候補生が多く、店長(店舗責任者)は前科がある人は成る事が出来ません(風適法の必須事項) ※但し裏技がありますが…… 確かに今のパチ屋の従業員・幹部の臆病さには目を覆うモノがありますが、逆に不良客との揉め事が刑事事件まで発展したら従業員個人だけではなく会社自体の運営にも大きな悪影響があるかもしれません。特に所轄・都道府県及び国家公安委員会のブラックリストに載ってしまえば、役人のサジ加減で一つでチェーン店の全店を営業停止・営業許可取り消しなんて容易いからwww 今のパチ屋のオーナーは会社のメンツ(社会貢献・福祉貢献・マスコミ・世論)を大いに気にしますからw 揉め事=会社の不名誉 と考えて本来の店のルールを蔑ろにする事が多すぎなんですよねw 逆に今のオーナー・幹部達は本当に有能か? って思う事が多々あります。 確かに会社ではオーナー及び会社の経営理念・法令尊守に基づいて業務を行い、指示に従うのが当たり前です。ですがその命令が本当に正しく、より良い結果になるのでしょうか? 抽象的に一例を言いますが 会社の人件費削減の為に系列会社の人材派遣会社から女性の日系ブラジル人を多くパチ屋のバイトとして差別的低時給で働かし、日本人の従業員(特に社員を)大量解雇させ浮いた人件費をオーナーの懐に入る様なバカげた経営方法を執る無能オーナーがいますw 別に日系人・外人・女性を差別するつもりはありません。 むしろ有能であれば誰でも雇用・昇進させても構いません。 ただこの会社は日系人・ワガママ女バイトをただ人件費が安いという理由でひいき的な優遇・甘やかして人件費の高い日本人を解雇・差別してホール内の士気が大きく乱れているんですよねw しかも当然ながら日系人達はパチンコ遊技未経験だし言葉・考え方・文化・風習なども違うから、業務を教えてもうまく伝わらないw 要は人件費削減を重視する余り、ベテラン・有能な人員を切り捨てて未熟なスタッフを主戦力にしようとする現実離れな経営が腹ただしいんですよねwww |
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