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【2】 | RE:最近のパチンコ屋の客と店員について 週末起業家 (2010年12月21日 11時32分) |
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お客様は神様ですと言わんですが、良い傾向だと私は思います。 確かに客層は、一昔前より悪くなったと思います。 特に女性ユーザーが増えたのが原因だと思います。 マナーのかけらもなくなったと思えることがシバシバ。 けど、裏を返せば男性主体の昔のパチ屋から、男女を問わない大衆娯楽へ進化したのだと思います。 それから、昔の殿様商売的な店員スタンスから接客レベルが上がったと思えます。 要は、お店側の質があがった言いたいのです。 要は店の質が上がれば、当然敷居も高くなって客側の質を求められるようになるのでは? 当然、マナーの悪い客は、他の客から冷たい視線が注がれ、いなくなる。 当然、こうなるためには時間がかかります。 今成功しているパチンコ店は、ギャンブル場からサロン化と変貌しているお店です。 そうでないお店は潰れているか閑古鳥が鳴いているかではないでしょうか? |
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【5】 |
銀也 (2010年12月21日 22時40分) |
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これは 【2】 に対する返信です。 | |||
週末起業家さん、初めまして 確かにいい傾向だとは思いますよ 俺が勤務していた頃は、元暴走族特攻隊長や元窃盗犯ならいざ知らず、わかって見れば現役窃盗犯なんてのもいましたし、かく言う俺は元893(;・∀・) みんな脛に傷持つ者ばかりでした。 接客も今と比べたらとても恥ずかしいものでしたしね。 そう言った部分では格段にレベルアップしたと思いますよ、確かに。 ですが! 悪いとは言いませんが、今の様に変わったおかげで客の質が格段に下がったのは事実でしょう。 確かに俺が勤務していた頃は、客のガラも悪いのがほとんど でもそう言った客は、遊び方を知っているから今の客の様に出ないのを店や店員のせいにして理不尽な文句・暴言を吐いたりしないし、仮にされたとしてもお客さん達が店員を守ってくれてましたね。 これは俺がいた店に限ることかも知れませんが、ゴト師なんかが来ようものなら常連さん達が一致団結してとっ捕まえてくれたこともありました。 昔は確かに接客のレベルは低い、客のガラは悪い、女性は入りずらいと言ったところがありましたが、その反面店とお客さんとの距離が近かった気がします。 それは単に店員・客間にモラルがあったからだと思います。 近づいていい部分、近寄っちゃいけない部分 こう言ったことをお互いにわかっていたと思うんですよ だからこの様な関係が成り立ったんだと思います。 確かに店の質は上がりました、ですがその『上がり方でいいんでしょうか?』と問いたいですね、今のお店には。 |
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