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■ 100件の投稿があります。

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【50】		RE:悪いのはこっち？　ちーやん＠ (2008年10月02日 12時02分)
これは【41】に対する返信です。
●北緯１７４度さん反論となってしまいますが…(＿＿)お聞き入れください。接客するのが一番重要な業界だと認識しているのですが… （ここが間違ってたらごめんです。。）＞浅墓な考えと行為（問題アリ）＞↓ ＞店員のマニュアル通りの行動（問題ナシ）　←この部分です。ここに『ほんの少しの思いやり』があれば、以下の部分は、全く変わるんです。何が何でも、マニュアル通りという人も、確かに居ますね。（残念な事です…）少し前に実際にあった話ですが… ソ○トバ○クの喋るお父○ん犬と言うキャンペーンがあったのをご存知でしょうか？この期間に、その前からず～っと前から加入している親子が別の件で来店し、お子さんが大変気に入ってしまって、どうしても欲しくなってしまったんですね。親の方は、その分の代金を支払ってでも良いからと、丁寧にお願いしたのですが聞き入れられなくて、泣く泣く店を後にしました。。（確かに…『新規加入者にのみ与えられる粗品』ですから、間違ってはいないです）ですが…　どうしても諦められなくて、他の支店まで行って、そこでお願いすると… すんなりと受け入れられました。（まぁ…普通は受け入れられるかな？）客あっての商売である以上、ルールがどうあれ、心構えとしては、どちらが正解でしょうか？（自分としては、後者であって欲しいと思いますが…）まぁ…くれくれ言うだけの人に対し、だれかれ構わずあげるなんてのは行き過ぎですが、それは、状況に応じて対応していくものだと思います♪＾＾例としては、不適切かとも思いますが…『ほんの少しの思いやり』と言う部分を、汲み取ってくれると嬉しいです。(＿＿) あ…でも、トピ主さんの行動が行き過ぎたって部分は、重々感じております。（どっちが悪い…じゃなく、どっちも悪い部分があった…ですね）
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【49】		RE:悪いのはこっち？　 yomo (2008年10月02日 10時11分)
これは【トピック】に対する返信です。
これって、ガイア系の店の話？？？個人的に以前あった話ですけどスロットで１箱程度交換。打ってる最中に隣の人がやめて行き、あまりの数枚（おそらく２～３枚）くれました。下皿に投げ入れたので枚数はわかりませんでしたがやめて流した時に枚数が合わないなどと店員がごね始めました。体感的に３０分ぐらい待たされた挙句、ようやく換金。なんか数枚分減らされて計算されてるような・・・それからその系列の店には行っていません。ｈiしおさんが経験したことから推測するとそういう店だから客がいなくガラガラだったのではないでしょうか？私なら雰囲気でアウトです。

【48】		RE:悪いのはこっち？　トイウ (2008年10月02日 05時04分)
これは【47】に対する返信です。
う～～ん。ゴトや盗難対策は店側の都合ですることでしょ？客には関係ないと思うんですけど？（出玉とかいう意味ではなく）常に店側が疑うような行動をするなって・・・・禁止事項として張り出してあるならまだしも。実際、書き込みにあるようにドル箱を自分で積むこと自体が疑われる行動と皆が認識しているわけではありませんしね。サービス業として、バイトの対応が悪いということですよ。確かにトピ主は「健全なお客」ではありませんがね。学生に教えるなら、トピ主が悪いと教えますが社会人に教えるなら、バイトが悪いと教えます。で、ここはパチサイトなので社会人対象に話を進めていただけです。
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【47】		RE:悪いのはこっち？　北緯１７４度 (2008年10月02日 03時49分)
これは【44】に対する返信です。
こういう方が将来、理不尽なクレーマーになっていくのでしょうね。何度トピ主の発言を読み返してみても、先に疑われるような行為をしたのと逆ギレしたのはトピ主でしょう。一部の店員に落ち度はあったものの、店のため、客のために確認作業をしたに過ぎません。その時点で逆ギレしてることが理不尽でしょう。確認が必要になるような疑わしい行動をしたのはトピ主なのですから。どのように判断すればそのようにトピ主を神のように奉りあげることができるのでしょうか？常識と客観性をもって判断すれば、疑わしい行為をして確認されて逆ギレしたトピ主に大きな非があるでしょう。トピ主を「健全なお客」とはとても思えません。店を変えればどうかとの御指摘がありますが、おそらくどの店に行ってもどこに行っても変わらないでしょう。これはトピ主の性格の問題なのですから。どんな店でもまた何か気に入らないことがあればちょっとしたことで逆ギレするでしょうね。本質を変えないと環境を変えても同じところでつまづくものですよ。そういう性格は変えるのが難しいですがね。
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【46】		RE:悪いのはこっち？　北緯１７４度 (2008年10月02日 03時35分)
これは【43】に対する返信です。
redstarさんも浅墓ですね。客は全てが神様ではないですよ。業界をまるでわかってませんね。ゴトや盗難などは犯罪です。盗難などは盗難被害に遭うお客に迷惑がかかりますよね。そのために客の中に潜んでいるであろう予備軍を警戒するのは至極当然のことなのですよ。ゴト師による犯罪はホールの損害になりますが、損失を補填するために周りまわってお客から回収することになり結局は健全なお客様に迷惑がかかることになります。客の全てを受け入れる？あまりにも浅墓で稚拙な発想ですよ。警戒するあまり在らぬ疑いをかけてしまうこともありますが、裏を返せばそれだけ目を見張って警戒している証です。このトピ主は疑われるような行為をしておきながら逆ギレしただけですよ。まぁ私も眠り猫さんに全て賛同はできませんがね。
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【45】		RE:悪いのはこっち？　南都のケンシロウ (2008年10月02日 02時16分)
これは【トピック】に対する返信です。
これくらいのことで切れてたら、体がいくつあってももちませんよ私なんか、 ①昔、若いヤンキー女店員にジャンピングニーパッドされ（普通に打ってる最中） ②角台で足組んでるだけで、女店員に厳重注意され ③保留玉が4つたまったので、止め打ちしてると、若いにーちゃん店員に注意され ④ケータイいらってて、おっさん店員に注意され ⑤北斗で腹立って、台に100烈拳を食らわせて、店員に注意されました ①～④のホールは全て潰れましたやっぱり、サービス業なんだから店員の教育の良し悪しでホールが淘汰されるのは仕方ないですな多分、そのうちトピ主さんのホールも潰れるでしょうｗｗｗ

【44】		RE:悪いのはこっち？　 redstar (2008年10月02日 01時14分)
これは【トピック】に対する返信です。
トピ主さんへわたし思うに、そのホールがあなたが勝ってるホールならまだ行く必要があるかと思いますが、もしもあまり勝ててないホールなら、そのホールはずしたらどうでしょう？行かないようにする、これが客の最良の手段です。あなたがどういう対応なされたかは存じませんが、あなたが正当ならば、そのホールはそういう接客しかできないホールということになります。そういうとこはおそらく出玉もダメな店は多いかと思いますが、いつか淘汰されますよ。あなたが行かないことでたった１人ですがそれが積もってくるんですよ。あなたが正しければ、そのホールはおのずと崩されます。パチがやりたいなら、ホールだってゴマンとありますよ。そいつをはずしてほかを選んでやればいいのです。あなたがクレームを出してあげた時点はまだそのホールをよくしようと思って言われたと思います。改善してほしい、店員の接客を直せと。客の貴重な意見です。それを聞かないなんてホールはとっとと潰れればいいのです。そのためには行かない。これしかありません。まあもちろん稼げるならちょっとのことは我慢して稼ぎますがねｗ稼げない、イラつく、だったらもうホール変えてやりましょう。あなた自身が正当であるとお考えならばですが。もしちょっとでもやりすぎた感があるならばそうだったかもしれませんしね。難しいですけど・・・
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【43】		RE:悪いのはこっち？　 redstar (2008年10月02日 01時34分)
これは【1】に対する返信です。
眠り猫さん＞どんな時でもそうですが、基本的にはクレームを言う時には熱くなったら負けです＾＾；それはちょっとどうでしょう・・・？ほんとうはホールは客よりも立場は弱いと思います。あなたのとこはまだ潰れかかったことがないのでしょうか？そういう考え方だと客に愛想つかされないですか？客のわがまま？でも聞くぐらいのしたたかさがないと今のパチンコスロット業界は持たないと思います。だからそっちはスロをやらせてると考えるんではなくてやって頂いてると認識しないとサービス業ですから。別にスロやらんかったら生活困るなんてわけでもないのに、わざわざ出向いてやって金出してやったってんですし。それが客という立場だと思います。だったらこんとってくれみたいな意見のホールがあればそのホールはやばいと思います。ホールはあえて客の態度すべてを受け入れないとそのお客さんからは嫌がられてしまいますよ。嫌がったのがたとえ一人でも、サービス業の人間としては失格ではないでしょうか？まあそりゃどうしても悪質な客はアカンけどね。でも店員にも特にバイトなんかは悪質な奴やくどい奴、客との差をわかってない奴も多いですよ。わたしの言い分の正否は置いといてひとまずわたしはそう思ってます。最初の方以外は読んでないので、わたしのあなたの発言に対する認識が違っていれば申し訳ない。以上のことですが、強者の論理で言えば、結局は上手く経営してれば、客にどんな対応してもいいのですけどね。まあそんな都合がいいホールは滅多にないと思いますが。
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【42】		RE:悪いのはこっち？　北緯１７４度 (2008年10月02日 00時37分)
これは【トピック】に対する返信です。
貴方への賛同も少ないのですでに御自身もトーンダウンしたようですし、トピを閉めてはどうでしょうか？腹いせの逆ギレトピは非常に迷惑です。

【41】		RE:悪いのはこっち？　北緯１７４度 (2008年10月02日 00時26分)
これは【トピック】に対する返信です。
皆さんが仰るようにトピ主の対応がまずいですね。きっと店員はわかってくれるだろうと決め付け過ぎですな。その時点で浅墓です。気の知れた店員がいる場合ならまだわかりますがね。この人なら大丈夫だなと思ってもらえるでしょうから。しかし、例えあなたが常連であっても仲のよい店員でもないなら疑われて当然のことをあなたはやってしまったのです。その自覚が足りません。そこに（わかってないな）という期待外れの反応が店員から返ってきたので腹を立て、「下らないこと聞くな！」とキレたことでさらにアウトですね。人間的に。専門家による精神分析をしなくても、トピ主が日頃から自己中心的な発想の持ち主だということがわかります。周りに居なかったから大丈夫だって発想もまずいでしょ。逆に周りに客が居れば証人が沢山いることになるしドル箱盗みをすれば気づかれます。店員も周りに客がいないことがかえって疑いの目を強めることになったと思いますよ。ほんとに浅墓です。疑われるような浅墓な行為をした上に逆ギレしては、店員だけに非を浴びせる資格は貴方にはありませんね。店長、副店長のくだりもヘソを曲げずに受け止めれば警察を呼ばれることもなかったでしょ。そもそもその前に解決できる場面は何度もあったのです。「警察が来てメンドウだから」と仰ってますが、ここまでメンドウを起こしてた人が言うセリフでしょうか？そこまで力が入っていたのに警察が来てトーンダウンした背景には人間的な強がりが見え隠れしてます。警察になだめられて諦めたというのが本当のところでしょう。あなたの浅墓な行為で副店長、警察、そしてなによりもお客さんに迷惑をかけたのです。店員の謝罪態度は接客業として不適切ですが、事の発端である貴方の浅墓な行為と器の小ささに大きな問題があるということです。それをここで堂々と発表というか恨みを晴らすように書き殴っている時点で自覚がないと思いますね。浅墓な考えと行為（問題アリ） ↓ 店員のマニュアル通りの行動（問題ナシ） ↓ 逆ギレ（問題アリ） ↓ 店員の不服そうな態度（問題アリ・疑ったことと事実が違ったならまず謝罪） ↓ 副店長では話しにならんとごねる（問題アリ） ↓ 警察が来てメンドウになってやめた？（問題アリ・事が大きくなるのをビビってやめたが正解でしょ）これがトピ主の説明を客観的に見た感想です。その店員が店長に促がされるまで一言も謝罪がなかったのは店員に非がありますが、店側の非はその一点のみですね。こういうキレやすい人を見るたびに教育を見直す必要があると痛感しますね。自分は教育者なので。
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