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| 【84】 | RE:接客 見通す目 （2009年09月27日 22時13分) |
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＞＞周知し、場合によっては出禁にすればいいだけの事です。 これは、そう単純にもいかない 事実、つい先日、宇都宮のホールで店員が客に刺されたか何かで亡くなった 経緯はよくわからないが、その客は「出禁」を言い渡された人だったらしい ＞私が言いたいのは店員にだけ求めるのではなくお客にも守るべきマナーと良識が有ると言う事です。パチ店においてはお客のマナーの悪さが目立ちます。 確かに ホール従業員の出入りの早さには、幾つもの理由があると思うんだけど 「客層の悪さ」から、長く勤められる環境であるとは言い難い部分がある これは、当然ホールのコストとしてはね返り、従業員教育、待遇、ひいては釘調整に至るまで影響が出る可能性がある 客だからという理由だけで、傍若無人に振舞うと己らに跳ね返ってくることもあるのでは？と | |||
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| 【85】 |
RE:接客
眠り猫 (2009年09月27日 22時28分) |
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| これは 【84】 に対する返信です。 | |||
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＞これは、当然ホールのコストとしてはね返り、従業員教育、待遇、ひいては釘調整に至るまで影響が出る可能性がある ＞客だからという理由だけで、傍若無人に振舞うと己らに跳ね返ってくることもあるのでは？と 極論を言えば確かにお客様へ跳ね返るって事ありますね＾＾； 求人・教育はどうしてもお金がかかりますし＾＾； ただ、よほどひどいお客様じゃない限り出入り禁止はなかなか出来ないのは確かですね＾＾； そう言った傍若無人な方に限っていざプライドが傷つくと悪口を言って回る物ですから、１０人が聞いて一人でも信用したら店としてのダメージは計り知れませんし＾＾； もっとも傍若無人な方を放置しておいて、他のお客様の印象を悪くしても本末転倒ですけどね＾＾； 難しいですよ、接客って＾＾； |
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