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| 【81】 | RE:接客 接客向上委員会 （2009年09月27日 18時41分) |
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＞まずその店では通路にならない程箱を並べていて、 ＞かつ私はかなりの時間上げ下ろしを待っていたんです。 そうでしたか、ならば貴方には非は無いですね。 ＞普通客が待っていたら、違う台の上げ下ろしに行く＞前に、先に通しませんか？ その通りです。それが普通だと思います。 ＞客側のデリカシーと仰いますが、恐らくあの店員さ＞んは、ぶつかりながら通る、他のお客さんにもイラ＞イラしていたのだと思いますよ。 デリカシーは貴方どうこうではなく全てのお客に必要な事だと思います。頻繁に通路をウロウロするのは迷惑行為だと思います（頻繁にされてる方に対しての意見です） ＞ただ、聞こえないと思って声に出して乱暴な事を言＞うって事はどうなんでしょうか。 この行為そのものは否定したつもりです。 設備的な問題も有るのでお店にも原因は有るでしょうね。 ＞しかも、他の男性客には言わず、恐らく自分より弱＞いであろう私に。 ＞なんていうか、人間性が見えると思うのですが。 この辺はたまたま貴方だったと言う可能性もありえます。 お客のマナーが悪いは改善すべき点だと思います。 素行の悪いお客が多い事でなり手が少ない事が店員の質を下げる一つの原因だと思いますので。 | |||
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| 【82】 |
RE:接客
麺棒 (2009年09月27日 19時03分) |
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| これは 【81】 に対する返信です。 | |||
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接客向上委員さんは、 お客さんが悪いから、店員も悪いのだと仰りたい様ですが、私は逆だと考えます。 あの程度の店員しか居ないから、 マナーの悪い客が平然と居つけるのだと。 質の悪い店員しか居ない店と、最低限きちんとしている店、マナーの悪い客はどちらにも居るでしょうが、 絶対数を比べる必要すらないと考えます。 空気自体違うと思いますよ。 逆に、貴方の仰るとおり、客側のマナーがどうのと言われるのであれば、尚の事お店がきちんと守らせればいいだけの話です。 周知し、場合によっては出禁にすればいいだけの事です。それだけの権限も設備も、また法的にも問題が無いはずです。 スラム街が出来上がる過程と同じですよ。 ガラスが割れたのを放置しているようでは、それに見合う人間しか住みません。 徹底的に排除すれば、おのずとそういった客は居心地が悪くなるものです。 逆に、まともな人間であれば、スラムは怖くて逃げ出すでしょうね。 どちらがよりパチンコ業界として有益かは、歴然としていませんか。 正直に言いますが、どうも貴方の名前は貴方の立ち位置にふさわしく無い様に思います。 |
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