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RE:カメラ2

あー (2005年03月14日 18時41分)
余り玉はその日には換金(チョコあめ玉を含め)できません通常ですと景品カウンター等に有りますがカウンターには景品すら有りません。玉の精算機本体にあまりだ玉返却機能がないのもどうか思いますが?会員に入会しないと余り玉で累積した景品がもらえないなんて・・・あり?

■ 4件の投稿があります。
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RE:カメラ2  評価

だめだ・・・ (2005年03月15日 11時03分)

杓子定規な意見になって申し訳ありませんが・・・交換単位からはみ出た玉に関しては、業界内に明確なルールがないのが現状です。そのため切り捨ててしまっても違反ではないのですが・・・ただお客様へのサービスの一環として色々な小物に交換するのが一般的になっています。ただ、切り捨てしまっているというのは、かなりのサービスに欠けるお店だと思います。カウンターに玉を流したときあと1個というとき店員がさりげなくポケットから1個追加するお店もありますよね。これは、明確な違反なんですがサービスとしてやっているお店もあります。
現在の流れとしましては、余り玉を玉のまま返却はしないような流になっております。これは、数年前からのレシート導入から徐々に増えてきました。原因は玉の持ち出し及び持込みの防止が主なものとなっております。昨今組合等による交換率の一律化が出来なくなり各店自由に設定しています。そのため低交換率の店の余り玉を高交換率の店への持込みが多発したためです。その他にも理由はありますが・・・
あー様のご意見を拝見しておりますと、お店がかなりゴト、違反行為に神経質になっているようですね。
かなり大手の全国チェーン店だと判断していますが、おそらく他店舗(自店舗)にて大きな被害を被ったのだと思います。お店側が違反行為は犯しているとは思いませんがかなり不愉快な店だと私も思います。
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