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| 【25】 | 台の確保について D'station （2024年02月21日 21時40分) |
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D'stationというチェーン店の仙台店での出来事です。 パチンコで上皿に玉は無く、ハンドルにもコインが挟んであるわけでもなく、当然ながら残金もなく、空き台だと思い着席。 上皿ではなく、席の隅の方にタバコの箱があり、きれいにしてから遊びたかったので、空箱らしきものを捨ててからプレイ開始。 すると間もなく店員が来て、「台を確保しているタバコを捨てる様子が店のビデオに映っている。」とまるで犯罪者のような扱いで台を退くように言われました。 私は空箱だと思って捨てたのですが、数本タバコが残っているとのことで、まるで私が確保してあった台だとわかっていながら横取りしたような、確信犯のような扱いでした。 台は退きましたが店員の高圧的な態度に腹が立ち、タバコではなく、同じように台の上皿ではなく席に飲みかけのペットボトルがあったら台の確保なのか？と質問したら、「飲みかけの量で自分が判断する。」とのこと。 この曖昧な回答、態度にさらに腹が立ちました。 ところで本題ですが、台の一部（上皿とか）ではなく、台自体は空きの状態で、席の一部にタバコやジュースがあったら皆さんのホールでは台確保だとみなされますか？ そもそも台確保の基準って、この業界では何なのでしょうか？ 有識者のご意見をお聞きしたいです。 どちらにしても店員の態度は最悪でした。 | |||
| ■ 25件の投稿があります。 |
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| 【23】 |
RE:台の確保について
見透かす目 (2024年02月23日 19時42分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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食事休憩と休憩が表裏の札があるホール増えましたね。 で、たまに客と店員が揉めてるのは見たことあります。 また札はないけど、ひっきりなしに「台の確認」と「整理回収」をアナウンスしまくってるホールがあります。 ここは少ない玉やコインだと集計してもカード抜く時に出てくる。 で手持ちで移動するとエラー起こして店員がふっとんできますね。 台占有状態を解消するのはいいと思いますが、回収するのは言い換えれば没収な訳で。 ハウスルールしかり、ホール内はホール側のやりたい放題かなとも思いますね。 |
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| 【22】 |
最近は……。
パチ屋の狼 (2024年02月23日 18時28分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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私の近所の店には、「食事札」と「タバコ札」があり、台を離れる時に、客が自分でセットします。 それが無い場合は、３回の呼び出しの後に整理される仕組みです。 ちなみに、私が店員として働いていた時に、タバコの空き箱が上皿に置いてある台に座り、「これ空だからいいだろ。」と、タバコの箱を私によこすと、こちらの確認も取らずに勝手に打ち始めるという、とんでもない客が居ました。 幸い、空き箱を置いていた人はそれっきり戻って来ませんでしたが、こういう奴も居るので店としても空き台の扱いには慎重にならざるを得ません。 なお、地元の別の店では、私が店員さんを呼んで空き台整理をしてもらって待っている間、他の客が来て座ろうとしたけど、店員さんが説明をして、「先にこちらのお客様が」と、私に打たせてくれた事がありました。 なので、トピ主さんもトラブルを避ける為にも、店員を呼んで確認をなされた方がよろしいです。 |
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| 【16】 |  |
RE:台の確保について
頂 (2024年02月22日 22時08分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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おばん 私の地域ではそもそも台の確保自体禁止です 何を置いても店員が店内放送で呼び出しますよ 大量の玉でも掛札無しでは１０分ルールです 掛け持ち打ち対策です 課題の某ホールは台取り自由なのでしょうか。。。今時は時代遅れのルールかと思います ＞すると間もなく店員が来て、「台を確保しているタバコを捨てる様子が店のビデオに映っている。」 とするならば確保している様子も映ってるのですよね 基本的に台確保は自由のホールなのですよね ならば どこかの一台に同じことをしてみては如何でしょうｗ 店員は主さんの台取りを尊重して知らずにプレーしてる客に注意するでしょうか もしもそうであればその店は全お客に対して公平なホールであり、主さんも素直に従うべきです ただ 心のどこかに「お前等客に向かって。。。」というのがあればそれは感情論だと思います ＞どちらにしても店員の態度は最悪でした。 厳しい業界で生き残れない客商売の欠点として共通の問題点と思います |
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| 【11】 |
RE:台の確保について
りばーしぶる (2024年02月22日 20時24分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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一応、台確保はちゃんと上皿に置いてくれよ……という思いはあります。 しかし、客として見ると不満かもしれませんがルールは店が決めるモノなのです。 そして残念ながら、故意では無かったとしてもトピ主さんはルールに違反してしまいました。 つまり「ルール違反したヤツ」として対応されるのも仕方ないのです。 クレーム対応時に客が言いがちな言葉。 「対応が丁寧なら俺は怒らなかった」 的なヤツ、わりと聞きますね。 勘違いしてはいけません。 店員は売上の為に客に対して下手に出ているだけで実は対等です。 客が店を選べるように、店も客を選べます。 結果としてホールのルールを破った人に対しては、強い態度で接してくるホールも十分にありますし、それが変な訳ではありません。 そういう強い態度で接して来たときの店からの隠れたメッセージは「ルールを受け入れるか、嫌ならもう来るな」です。 パチ屋ってルール違反を放置すると別の問題が発生しがちなので、他のお店より厳しい事もありがちなのです。 |
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| 【10】 |
RE:台の確保について
ついてるよ (2024年02月22日 20時04分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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＞そもそも台確保の基準って、この業界では何なのでしょうか？ 台に何もなければいいんじゃない。 後は店員に確認する。 ＞空箱らしきものを捨ててからプレイ開始。 なかみをかくにんすれば済むことです。 貴方の確認不足だと思います。 ＞どちらにしても店員の態度は最悪でした これは…あれこれ言ったらめんどくさいことになりますので。 パッキーカードを残して離籍したら〜。 ごみだと思ってもらったことがあると思います。 |
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| 【9】 |
自分勝手はやめた方が。
パチ屋の狼 (2024年02月22日 19時13分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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まあ、店員を呼んで対応してもらうのが一番ですね。 例え空箱や空き缶であっても、呼び出しなどしてもらって、それでも誰も来ないのであれば、空き台処理してもらって自分が座れば良いかと。 今回は、トピ主さんの行為が軽率だったと思いますので、そこは次回から気を付けた方が良いと考えます。勝手に他人の物を処分するのは、なおさらまずいです。 |
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| 【8】 |  |
RE:台の確保について
Byマスター (2024年02月22日 16時58分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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こんばんは ＞台確保の基準って、この業界では何なのでしょうか 基準はありませんよ。つまりその時の店員の判断 このような、いざこざはありがちなことなので、ごみであっても必ず店員を呼んで処分してもらうようにしています その後戻っては来ませんが、万一戻ってきても「店員が捨てた」と言えばそれまでですので もう一度言いますが、そのようなことは「ありがち」なことです |
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| 【7】 |  |
RE:台の確保について
賭博破戒録アカギ (2024年02月22日 15時08分) |
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こんちゃす。 >空箱らしきもの 俺が店員でも「人の物を勝手に捨てるヤバいヤツ」と少し構えて対応します。 個人的には、中身入ってたなら店寄り、中身カラなら主さん寄りですね。 カラならゴミなんで俺も勝手に捨てます。 >一部にタバコやジュースがあったら そういう揉め事になるから、ジュースなんかは今は駄目なとこが多いかと思います。 タバコに関しては昔の名残ですね。 昔はタバコで台確保はよくありましたが、負けた腹いせに空箱で他の人が座れないように嫌がらせしたりする行為もあるので、店によっては台を押さえた人間が怒られます。 何れにせよ、ルールは店か決める事なんで空台整理に関しては店員呼ぶのが吉です。 大抵の店では呼び出しかけて10分したら台開放って流れになります。 そして問題のdステ… 食堂がサンキューキッチンの39グループのdステですよね？ 台確保は「確保札」が無いですか？ 片面食事50分、片面休憩10分みたいな… こっちのdステでは、離席の時にはそれを置かないと駄目となってます。 それがあるにも関わらずの話なら主さん寄りに思います。 こっちのdステは知ってる限りはこの札があるので、dステグループは全店舗あるのかと思ってました。 良いシステムと思ってましたが、グループでの統一システムじゃ無いんですね。 エリア独自みたいなもんなのかな… |
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| 【3】 |  |
RE:台の確保について
饒速水琥白主 (2024年02月21日 21時59分) |
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＞そもそも台確保の基準って、この業界では何なのでしょうか？ ホールごとに違います。 ゴミを台確保とするのか、捨てるのか、無視するのかホールのよってさまざまですね どんなに明らかなごみでも台の上に置き呼び出し中の札置くホールもあればさっさと捨て去るホールもあれば、永遠とゴミを放置、ゴミのない台はそそくさ掃除はしますけど、ゴミがある台はガン無視するホール 今回の場合わざわざビデオ確認していることから、本当に台確保していた客がいて、貴方が座っていたことからホールにクレームを入れたんだと思います。１番悪いのはそいつですね。紛らわしい事しないでしっかり確保しているように分かるようにしろって感じです ゴミ平気で台に放置する輩多いですがゴミぐらい自分でごみ箱に捨思いますね。客の民度の低さに呆れるますね。 大谷さーん見習えよ |
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| 【2】 |
RE:台の確保について
D'station (2024年02月21日 21時59分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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こちらではD'stationはもともと3店舗で1店舗は潰れ、店員の教育、態度にも問題があるからそうなるのかも？と個人的に思いました。 |
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| 【1】 |
RE:台の確保について
D'station (2024年02月21日 21時55分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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ちなみに私が退いた台に客はおらず、その店員いわく、「ケチがついたので確保していたお客様が座らなかった。」とのことでした。 |
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