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| ■ 54件の投稿があります。 |
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RE:接客とはなんなのか
yukiyan (2006年07月30日 16時03分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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皆さん寛大ですね〜。私は激アツシートさんのお怒りのキモチ、よく分かります。 パチ店に限らず飲食店でも、店員さんの態度が横柄だったりひどい店には私は行きません。 どんな場面でも笑顔で接客、お客様を気持ち良く迎え，送るというのはサービス業の基本だと思っています。 もちろん忙しい、客の態度が横柄、人間ですから顔にも出るとは思います。 でも極力抑えてにこやかに応対、お客の怒りをかわしてこそ「いい店員」ですよね！バイトさんには無理なのはわかってますけど〜。 |
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| 【3】 |
RE:接客とはなんなのか
エンドレス。 (2006年07月30日 12時39分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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そういう積み方は、店が決めてることなので その人のせいではないし（文句言うなら店長） 客は他にもいるのであなただけを快適にするわけにもいかないので当然通路はふさげません。バイトの権限で、できることは箱を移動するしかない。 これも今すぐしろと言ってもあなただけを最優先にするわけにもいかない。 それに自分でこぼれない様に箱を調整する事だってできると思います。自分はたまにやります。 その人の態度は胡蝶婦人さんもおっしゃってるとおり パチ屋の音は耳を悪くするほどでかいので、 もともと声が小さい女性が大声を張ると 怒ってるように聞こえることもあります。 文章見てる限りじゃ、その人の態度がどれだけ酷かったのかはわかりませんが、悪口とか暴言とか言ったならともかく悪意がなくても表情とか目つきが悪くなってしまう事は誰にだってありますよ。 いちいち人の表情とか態度を観察して イライラしてたらキリないです。 |
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店員の質
胡蝶夫人 (2006年07月30日 11時49分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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激アツシートさんへ こんにちわ、はじめまして。 激アツシートさんが行かれた店員の質が単に悪い店だったようで、お気の毒です。 いかにも、店員の言い方も失礼だと思いますが、 店によってはそのまま積む、ところもあれば空箱を 間に入れて多く出ているように積むやり方があるようです(地元4件のうち2件がそれを実行) 自分もあまりないのですが、10箱以上になったとき あの空箱の積み方は嫌です。倒れそうで怖いし… それに、その女店員の言い方があまりにひどく＝＝ 多分、パチ屋って音がうるさいので大きな声でじゃないと聞こえないので、キツイ言い方に聞こえたのではないでしょうか？大勝ちしたのであれば、もう少し 余裕で考えてはどうでしょうか？それでなければ 自分なら即効「店長呼んで！」といって上司と話を つけます。そのほうが話早いんで^^； |
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RE:接客とはなんなのか
冗談青テン (2006年07月30日 09時47分) |
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| これは 【トピック】 に対する返信です。 | |||
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ぱちんこ屋に限らず世の中にはその女店員と同じくらい（それ以上）のなってないムカつく店員がいますよ？ ここはパチ板なんでアツク語っていらっしゃる様ですが、 その程度でイライラしてたらキリがないですよ |
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