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RE:店員の不手際  評価

不愉快と愉快 (2011年09月21日 13時39分)

>スロット内の店員って少ない人数で回してるはずですしジェットに行ってどっちの客が先に来てたなんてその場にいなかったらわからないと思いますよ。
 店員の人数が少ないというのはその店の都合であり、客は店の都合なんて考えないのではないでしょうか

>たまたま近くから流しただけで悪気はないんじゃないですか?
 悪気がない、これはよく聞く言葉ですが本当にそれでいいんでしょうか。
 「悪気はない」ですむとしたらワシもいろいろやりたいことはあります。
 
>あなたがコース内にいない状況でランプが付きました。
>急いで行くと2つランプが付いています。
>どっちが先に付いてるかわかって対応いけますか?
>身近なランプから行き対応するのではないですか?
 ワシが通ってる店でのことですが
 確かにこのスレの店員はこれでしたが、他のちょっとできる店員だと、来てみると2箇所でランプがついてることにはすぐ気づいてくれます
 そしてどっちが先だろう?と、両方を見ます
 そうすると大抵は「こっちが先だよ」と言うと対応してくれます。
 まあ、うまいこと後からつけた自分を先にやってもらえたらと考えてる輩は「ちぇっ」って顔してますけどねw

>身近なランプから行き対応するのではないですか?
 実際にその場で「こっちが先だよ」って言ったときに店員が「身近なところから処理していきます」なんて言ったら客は怒ってしまうのではないかと思うのですが。
【17】

RE:店員の不手際  評価

すぷ (2011年09月21日 06時52分)

いろんな考え方の人がいると思いますが私は正直な所、失礼ですがちっさいと思いました。

スロット内の店員って少ない人数で回してるはずですしジェットに行ってどっちの客が先に来てたなんてその場にいなかったらわからないと思いますよ。
たまたま近くから流しただけで悪気はないんじゃないですか?

例えば
読んでるあなたが店員です。

あなたがコース内にいない状況でランプが付きました。
急いで行くと2つランプが付いています。
どっちが先に付いてるかわかって対応いけますか?
身近なランプから行き対応するのではないですか?
(トラブル内容によっては順番が変わりますが同じ箱下げの対応です)
【16】

RE:店員の不手際  評価

不愉快と愉快 (2011年09月21日 04時36分)

>パチ屋の店員は教育がなっていない店が多いのは事実、そういった店で出ださない店はだいたい潰れてるよ
 汚い、狭い、態度悪い、出ない、だと行く気しないですよねw

>私も店員と何度かもめた事あるけれどそういった店って大体潰れるね
 ちなみに、どんなことでもめました?聞きたいです。

>あまり好きな店じゃないけれど○半は教育が行き届いてる気がする。
 店によって違いがありますよね…
 何が違うんでしょうね…
 時給の違いですかねーw
【15】

RE:店員の不手際  評価

不愉快と愉快 (2011年09月21日 04時24分)

早番の人には朝礼、遅番の人には夕礼とか伝達してることってきっとあると思うんですが、
実際は把握してないスタッフが多いことが露呈されてる場面、けっこうありますよね。

自分もサービスとしてやってくれてる部分に対してクレームをつけることは100%ありません。
 サービスでしてる部分に文句を言うのは筋違いと考えてます。
 しかし、仕事としてやってる部分に対しては話は別です。

自分はたま〜にトピ建てることがありますが、反対意見のほうが圧倒的に多いんですよ、いつもw
 でも読んでいて、「ああ、なるほどな。この部分はこの人のほうが正しかったな」と思うことも結構あります。

たまにですが
え、この人、心理学??とか思う人などいて驚くことありますw
【14】

RE:店員の不手際  評価

もうやめたら (2011年09月18日 23時06分)

パチ屋の店員は教育がなっていない店が多いのは事実、そういった店で出ださない店はだいたい潰れてるよ

私も店員と何度かもめた事あるけれどそういった店って大体潰れるね

あまり好きな店じゃないけれど○半は教育が行き届いてる気がする。
【13】

RE:店員の不手際  評価

fores (2011年09月18日 17時08分)

もう少し詳しくいうと
1.は店員の職務怠慢。「たかがワンBIGのコインでやってやるか、あっちでまってろ。」ってなもんでしょうね。
  
2.は店員の誤解によるもの。「明らかに意図的」とは入場を手で制止してパチ側入場確認して、うなずいてからスロ入場
  その店員に「どういうことだ」と入場後に詰め寄ったらパチ側優先だと誤解していたそうです。
  これは店側の教育不足と個人の認識不足によるもの。

3.これも教育不足と注意力不足によるもの。ちょっと注意すればすむこと。
  仕事なんだからしっかりしろですよね。

タイトルの「店員の不手際」そのものなんです^^

しかし、不愉快と愉快さんは大人ですね。
私以外は否定的で批判ばかりなのに、冷静且つ丁寧に回答されていますよね。
常識があるがゆえに不手際に不条理を感じているということですね。
【12】

RE:店員の不手際  評価

不愉快と愉快 (2011年09月18日 00時36分)

>運転中は割り込み、割り込みまでは行かなくても入れてあげたり入れてもらったりしますよね。譲り合いです。
 割り込みですね。
 割り込みは防ぎようがありますので自分は割り込まれていやな気分になるのでそうならないようにするために車間距離は必要以上にはとらないようにしてます。

また、自分は運転する側でもありますが歩行者になるとこともあるので
 市街地など車、人が共に多いところでは歩行者が優先だと言ってしまうと車は夜中まで通れなくなってしまうので止まって左折をさせてあげることもあります。これはお互いさまの譲り合い(気遣い)だと思ってます。

その時に他の台より先に来てもらってる可能性もあります。
>だから+−で言えばトントンです。
 そうかもしれません。てか、絶対そうだと思います。

>非通知で電話してみたら? 店員じゃなくてマネージャークラスならきちんと対応してくれますよ。
 そうですね。それも1つの手だと思うし、その店は接客に力はいれてる店なのでそれなりに対応してくれるとは思います。
 ただ、その店員にとってはあれで精一杯の限界ということもあるのかなと…すいませんなんかうまい表現が見つかりませんでした。
【11】

RE:店員の不手際  評価

不愉快と愉快 (2011年09月18日 00時14分)

>店員同士で話に盛り上がってて、コールで呼んでもこないから、客同士で箱を上げ下げ。
 スロの場合は自分で箱を取りに行くというのは当たり前みたいになってますが、パチはそうはいかないですよね

>定員の態度が気に食わなければその店には行かなければイイだけ。
 同じくらいの出玉の店が他にもあるとすればきっと気分のいいほうの店を選ぶでしょうね

>マシントラブルで店員来なかったら自分はそのままトイレタイムで席を離れるし、流すとき気が付かなかったら来るまで通路で通行止めにするだけ。
 それはいい手ですねw
 さすがに実は見ているけど見ないフリはしないでしょうね

>パチンコ店でマナーは気にしない様に。
 そうですね。今回の事以外に限ったことではないですよね
【10】

RE:店員の不手際  評価

不愉快と愉快 (2011年09月18日 00時02分)

>確かに小さい事ですが、パチ屋に限らず、体験するとイラッときますよね^^
 そうなんです。他人のことだと「ふうん」て感じですが自分になるとイラッとするんです。

>  するとさっきの店員が女性のコインを流している・・・
 これ、同じような経験あります。あれって不思議ですよね
 自分はそのとき、まあ、できる人なら外回り(現場)なんてしてないよなあ…なんて思いました


>2.入場をパチ・スロで分ける、いつもは2並び先頭同時入場
 並び順なんですね。
 自分のところも以前は並び順だったんですが、それだと先に並んでて仲間のところに後からぞろぞろとその仲間が横入りするので、そんなことから平等に抽選入場になりました。

>3.パチ屋ではないですが、飲食店でも先に入ったのに、あとから来た客に注文をとる。
 まるで同じ人物がやってるかと思うくらい同じようなことがありますねw
 それとか、「すみませ〜ん」と呼んでこっちに向かう途中に別の客が声をかけるとそっちの用事を聞いてしまいキッチンに向かってってしまうなんてこともありますね。

>何が言いたいかと言うと、不愉快と愉快さんの気持ちがよく理解できるという事で“小さい事”ではおさまりが付き難いという事です^^
 そうなんです!ありがとうです。
【9】

RE:店員の不手際  評価

PURE桃色 (2011年09月17日 13時52分)

> 自分も免許はアリですが運転してるとき何があるんでしょうか。知りたいとこですね。
> よく、事故は(運転が)うまい人とヘタな人で起こるって聞きますね。
運転中は割り込み、割り込みまでは行かなくても入れてあげたり入れてもらったりしますよね。譲り合いです。
そういう風に思ってはどうでしょうか?実際変わるのなんて少しの時間だし。
なにより貴方も逆の場合もたくさんあるのですよ。気づいてないだけでランプ押して待ってたら他の状況なんて分かりませんよね? その時に他の台より先に来てもらってる可能性もあります。
だから+−で言えばトントンです。
それにパチンコ屋なんてそんなもんです。
隣の台は出る。さんが言ってますが他のギャンブルに比べたらパチンコ屋なんてマナーいいでしょう。ギャンブル場でマナー求めるのは場違いです。
ゴミや新聞やポイ捨てもないしノミ行為吹っかけてくるおっさんもいないし歩きタバコはぶつからないし。
それでも納得行かなければここで愚痴を言うより店舗に電話するなりクレームするしかないですよ。
非通知で電話してみたら? 店員じゃなくてマネージャークラスならきちんと対応してくれますよ。
行動しないと何も変わりません。
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