テーマ別掲示板パチンコ全般遠隔かな？ページ | P-WORLD パチンコ・パチスロ機種情報

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【32】		RE:遠隔かな？補助人III （2008年02月12日 10時01分)
言わんとされる事は分からなくもないのですが…。現実的ではないですよねぇｗ＞やはり、喧騒（ホール内）から離れ・場所を移しての話し合いの際の＞詳細な事情説明，まさに事情聴取のようなコト細かな問答，＞身分照会（←自分から申し出ましたが‥），同機種の熟知度（名人級），常連（上得意客），＞そして挙動や表情なんかも‥etc.　ですかね。とのことですが、実際のクレームの対応ではおっしゃる要素は全く必要ないんですよ。例えばですけど、買ったばかりの時計が壊れたとして店にクレームをつけに行く場合、免許証もって買った時計のスペックやら壊れた状況やらを滔々と語っても、実際に壊れた現物を持ってなければ絶対に補償はされないですよね。逆に身分を証明しなくてもその時計について何も知らなくても、現物があれば補償されるのです。もちろん、言ってることが本当か嘘かを判断する必要もないわけです。壊れた（当たらなかった）証拠に対して保証するわけですから。故障や不具合に対する補償に関して、このことに例外はありません。もちろんあなたが補償を受けたということに関してはそれが嘘だとは言いませんが、少なくともそれはあなたの理論が正しいからではなく、クレーム対応が全く出来てない店長がバカだったと考えるのが妥当かと思います。

【34】		RE:遠隔かな？　表も裏も… (2008年02月12日 14時20分)
これは【32】に対する返信です。
補助人Ⅲさんの意見に賛同します。実際に、警察まで呼んだ客がいて、警察も対応に困り「基盤は後で調べるけど、そういう話しは当事者同士でやってくれ」と言われたそうです。当然、後日の検査の結果はシロだったんですが、あまりに五月蝿く執拗な抗議が続いたので、他の客の迷惑を考えて少し包んだと聞いてます。その対応のせいで、他の店でも同じ様なことを繰り返した客が、後日詐欺容疑で逮捕されたそうです。最初は、勘違いにしても「不正」だと思ったんでしょうが… お店の対応が悪いのも、遠隔や不正が蔓延していると勘違いする人を煽っている原因に思えます。